Matryca kompetencji=rozwój pracownika i zespołu

- Dlaczego akurat temu pracownikowi przekazała/eś te obowiązki? 

- Wydawało mi się, że jest najbardziej ogarnięty w tym zakresie i sobie poradzi.

- A ma wystarczające kompetencje, aby piastować to stanowisko? 

- Nie wiem, wydawało mi się, że sobie poradzi i dlatego to na niego scedowałam ☹

Nieprofesjonalne, nieodpowiednie. Takie myślenie i działanie nie ma nic wspólnego ze świadomym  rozwojem zespołu!

- Jak zatem udzielasz feedbacku i przeprowadzasz rozmowy roczne/ półroczne? Jak rozwijasz zespół i każdego z członków?

 - Nie przeprowadzam takich rozmów, na bieżąco analizuję pracę każdej osoby i jak coś mi się nie podoba, wówczas reaguję. Odnośnie szkolenia- jak ktoś chce uczestniczyć w jakimś, to się do mnie zgłasza i indywidualnie podejmuję decyzję. 

Nie, Nie i jeszcze raz nie! 

Jest proste i bardzo użyteczne narzędzie, z którym powinien zaprzyjaźnić się każdy dojrzały lider: MATRYCA KOMPETENCJI.

Standaryzacja i optymalizacja procesów również w usługach i administracji opiera się na ludziach! 

Mówimy, że chcemy rozwoju firmy, chcemy optymalizować procesy, a te działania zaczynają się zawsze od ludzi. Człowiek na danym stanowisku nie powinien być z przypadku. Powinna to być świadoma decyzja poparta konkretnymi danymi. 

Matryca kompetencji pozwala Ci właśnie uporządkować i zaplanować świadome zbudowanie i rozwój swojego zespołu.

Harmonogram działania: 

1. Określ jakie kompetencje są wymagane na danym stanowisku pracy = wzorcowa matryca kompetencji 

2. Określ oczekiwany poziom kompetencji 

3. Określ poziom kompetencji każdego członka Twojego zespołu. 

a) pracownik nie musi posiadać danej kompetencji na stanowisku 

b) pracownik nie ma żadnego doświadczenia, wymaga szkolenia i nadzoru 

c) pracownik posiada już częściowe doświadczenie, ale wymaga systematycznej kontroli 

d) pracownik ma już doświadczenie i nie wymaga kontroli 

e) pracownik jest już specjalistą i może uczyć innych pracowników

Przygotowaną matrycę konfrontujesz z wzorcową i wyłapujesz tzw. „LUKI KOMPETENCYJNE” czyli te obszary, w których powinien rozwijać się zarówno pracownik, ale też i cały zespół. 

Jako lider Twoim zadaniem jest zadbanie, aby wszystkie kluczowe obszary były zaopiekowanie przez odpowiednie osoby a do tego potrzebujesz wiedzy i liczb. 

Ja wyznaję zasadę, że z tak przygotowaną matrycę możesz przeanalizować wspólnie z pracownikiem. To świetny materiał do rozmowy feedbackowej. Przy rozmowach podsumowujących pracę możesz odnieść się do matrycy, możesz wraz z pracownikiem zaplanować kierunek jego rozwoju oraz przeanalizować postępy. 

 Wskazujesz mu obszary do rozwoju z jednej strony a z drugiej pokazujesz mu, że zauważasz również te kompetencje, które posiada dany pracownik a być może nie są wykorzystywane na danym stanowisku. Eliminujesz w ten sposób marnotrawstwo, jakim jest niewykorzystany potencjał pracowników.

Ta druga część jest dla mnie kluczowa. Dzięki matrycy kompetencji otrzymujesz informację jakimi kompetencjami, umiejętnościami możesz dysponować. Jeżeli zatem oboje podejmiecie decyzję o zmianie stanowiska, będziesz podejmować decyzje świadomie a nie z przypadku. A to z kolei minimalizuje prawdopodobieństwo błędów i jest leanowe 😊 

Widzisz wartość dodaną takiej matrycy, albo chcesz ją przygotować dla swojego zespołu? Pomogę 😊