STANDARYZACJA

- Nie rozumiem dlaczego inne odziały „zamykają miesiąc” w 2 tygodnie? Ja zamykam w 2 dni! 😎 
- A robisz to wg przyjętych standardów firmie ❓ 
- Nie, robię to po swojemu. Jak czegoś brakuje biuro rachunkowe się przypomni ❗ 

1 firma, kilka oddziałów a każdy pracuje „po swojemu”. Czy to złe rozwiązanie? 🤔 Tak 😮 

Kolejny aspekt „Lean Thinking” to STANDARYZACJA!. 

Nie chodzi w nim o to, aby zrobić szybko i byle jak, albo rozwlekać cały proces w nieskończoność i dostarczać wszystko co powstanie a może akurat się przyda. 

Standaryzacja to wypracowanie optymalnego modelu, rozwiązania na dany moment, które zagwarantuje dostawę produktu/ usługi do klienta na czas i to takiego, za który chce zapłacić klient czyli zgodnego z jego oczekiwaniami.
 
Standaryzacja jest podstawą spójności, jakości i niezawodności. Pozwala zidentyfikować problemy oraz  obszary do doskonalenia.

Po opracowaniu standardu obserwuj proces i zwracaj uwagę na wszelkie odchylenia: 
🍀 ktoś skraca proces, dlaczego? Może znalazł rozwiązanie, które przyspiesza cały proces?
🍀ktoś wydłuża proces: w wyniku działania powstają np. dodatkowe produkty/ usługi, jakie? Czy są one potrzebne, wartościowe dla klienta? 

Analizując odchylenia zwróć uwagę czego oczekuje klient, za co płaci i na tej podstawie oceń jak powinien wyglądać standard a potem czy warto go zmieniać. 

Aby sobie pomóc: wprowadź procedury; instrukcje obsługi, pracy; obserwację migawkową, arkusze kontrolne realizacji KPI; VSM – mapowanie strumienia wartości. 

Chcesz oszczędzić czas i pieniądze myśl leanowo 😊